Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Moisanīts ir laboratorijā audzēts dārgakmens, kas izceļas ar spilgtu mirdzumu, caurspīdīgumu un izturību. Lai gan moisanīts pēc izskata atgādina dimantu, šie dārgakmeņi atšķiras ar ķīmisko sastāvu un optiskajām īpašībām.

Moisanīta cietība pēc Mosa skalas ir aptuveni 9,25, tāpēc tas ir ideāli piemērots ikdienas valkāšanai. Izturības, izteiksmīgā mirdzuma un pieejamākās cenas dēļ moisanīts bieži tiek izvēlēts kā eleganta dimanta alternatīva.

"Monoree" rotaslietas tiek izgatavotas no 925 proves sudraba. Lielāko daļu modeļu rotā laboratorijā audzēti moisanīti, bet dažās rotaslietās var tikt izmantoti arī citi akmeņi. Atkarībā no dizaina, sudraba virsma var būt pārklāta ar rodiju, platīnu, zeltu vai citu aizsargājošu vai dekoratīvu pārklājumu.

Precīza informācija par katras rotaslietas materiāliem, akmeņiem, pārklājumu, izmēriem un citām īpašībām ir norādīta tās aprakstā.

Jā. Elektronisko veikalu "Monoree" pārvaldošā MB "Tauri forma" ir iekļauta Lietuvas Proves kameras reģistrēto saimnieciskās darbības subjektu sarakstā.

Reģistrācijas numurs: D-1357-45.

Skatīt uzņēmuma rekvizītus

Moisanīts laika gaitā nezaudē savu spožumu un optiskās īpašības. Taču uz rotaslietas var uzkrāties kosmētikas, krēmu, ziepju un citu netīrumu paliekas, tādēļ akmens var izskatīties blāvāks.

Regulāri un maigi tīrot rotaslietu, tās spožumu ir viegli atjaunot.

Izmantojiet mūsu gredzena izmēra noteikšanas ceļvedi – tajā atradīsiet vienkāršus veidus, kā nomērīt pirkstu vai jau esošu piemērota izmēra gredzenu.

Pirkstu vislabāk mērīt dienas beigās, kad tā apkārtmērs ir dabisks. Izvairieties mērīt, kad rokas ir ļoti aukstas vai karstas, jo rezultāts var būt neprecīzs. Ja šaubāties starp diviem izmēriem, parasti iesakām izvēlēties lielāko.

Ja jūsu izmērs ir starp divām vērtībām, visbiežāk ir ērtāk izvēlēties lielāku izmēru, it īpaši, ja gredzens ir platāks.

Izvēloties, ir vērts ņemt vērā arī gredzena platumu un to, kā jums patīk to valkāt. Ja rodas šaubas, rakstiet mums – mēs palīdzēsim izvēlēties.

Rakstiet mums uz e-pastu info@monoree.com un norādiet rotaslietas nosaukumu un vēlamo izmēru.

Mēs paziņosim, kad gaidāma papildināšana, vai piedāvāsim līdzīgus modeļus.

Katras preces aprakstā ir norādīts tās garums. Ja ķēdītei vai aprocei ir pagarinājums, tiek norādīts arī papildu garums.

Pirms pirkuma veikšanas nomēriet ērti valkājamu ķēdīti vai aproci un salīdziniet tās garumu ar preces aprakstā norādītajiem izmēriem.

Izvēlieties vēlamo rotaslietu, tās izmēru vai citu pieejamo variantu un ielieciet preci grozā.

Grozā pārbaudiet izvēlētās preces un to daudzumu, pēc tam dodieties uz norēķināšanos. Ievadiet kontaktinformāciju, izvēlieties piegādes un apmaksas veidu, pēc tam apstipriniet pasūtījumu.

Apmaksāt varat ar „Paysera”, izmantojot internetbanku, „Visa” vai „Mastercard” maksājumu karti, kā arī „Apple Pay” vai „Google Pay”.

Visi pieejamie maksājumu veidi ir norādīti norēķināšanās brīdī.

Atlaižu kodu ievadiet tam paredzētajā laukā norēķināšanās laikā.

Pēc koda piemērošanas pārbaudiet, vai ir mainījusies pasūtījuma galīgā summa. Vairākas atlaides vienam pasūtījumam var piemērot tikai tad, ja to atļauj konkrētā piedāvājuma nosacījumi.

Ja pamanījāt kļūdu vai vēlaties mainīt pasūtījumu, pēc iespējas ātrāk rakstiet mums uz e-pastu info@monoree.com un norādiet pasūtījuma numuru.

Ja pasūtījumu vēl neesam sākuši sagatavot vai tas vēl nav izsūtīts, mēs centīsimies to mainīt vai atcelt. Izsūtītu pasūtījumu vairs nevaram mainīt.

Pasūtījumus Lietuvā piegādājam uz Omniva, LP Express, DPD, Venipak un citu pārvadātāju pakomātiem. Tāpat varat izvēlēties piegādi ar DPD vai Venipak kurjeru uz norādīto adresi.

Darba dienās saņemtos un apmaksātos pasūtījumus parasti sagatavojam tajā pašā darba dienā. Piegāde Lietuvā parasti ilgst 0–3 darba dienas.

Pasūtījumus piegādājam arī uz Latviju un Igauniju. Piegāde uz šīm valstīm parasti ilgst par 1–2 darba dienām ilgāk nekā Lietuvā.

Precīzs piegādes termiņš ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida, pārvadātāja un pasūtījuma veikšanas laika.

Skatīt piegādes informāciju

Piegādājot pasūtījumus uz pakomātiem Lietuvā, piegādes maksa netiek piemērota, neatkarīgi no pasūtījuma vērtības. Izvēloties piegādi ar kurjeru, tiek piemērota papildu maksa.

Piegādājot pasūtījumus uz Latviju un Igauniju, tiek piemērota arī piegādes maksa. Pateicoties labvēlīgiem sadarbības nosacījumiem ar piegādes partneriem, mēs varam piedāvāt pievilcīgas piegādes cenas.

Precīza piegādes cena tiek aprēķināta norēķinu brīdī, izvēloties valsti un piegādes veidu.

Kad sūtījums tiks nodots pārvadātājam, saņemsiet tā izsekošanas informāciju. Sūtījuma statusu varēsiet pārbaudīt izvēlētā pārvadātāja sistēmā.

Ja neesat saņēmis izsekošanas informāciju vai sūtījuma statuss ilgstoši nemainās, rakstiet mums un norādiet pasūtījuma numuru.

Ja sūtījums kavējas, rakstiet mums uz e-pastu info@monoree.com un norādiet pasūtījuma numuru.

Ja, saņemot sūtījumu, pamanījāt bojātu iepakojumu, trūkstošu preci vai citu neatbilstību, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Vēstulē īsi aprakstiet situāciju un, ja iespējams, pievienojiet iepakojuma un preces fotogrāfijas.

Par vēlmi atgriezt vai nomainīt preci paziņojiet 14 kalendāro dienu laikā no tās saņemšanas.

Preci izsūtiet, ievērojot atgriešanas noteikumos norādīto kārtību un termiņus.

Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un ar saglabātu preces izskatu.

Atgrieziet to oriģinālajā, kārtīgā iepakojumā, ar nebojātām etiķetēm un sertifikātiem, ja tie bija pievienoti. Tāpat norādiet pasūtījuma numuru vai pievienojiet pirkumu apliecinošu dokumentu.

Atgriešanas vai maiņas tiesības netiek piemērotas individuāli izgatavotām, personalizētām, gravētām vai pēc klienta vēlmēm pielāgotām precēm, izņemot tiesību aktos paredzētos gadījumus.

Tāpat netiek pieņemtas preces, kas bojātas nepareizas lietošanas, neuzmanīgas rīcības vai citu pircēja darbību dēļ.

Lai atgrieztu vai nomainītu preci, rakstiet mums uz e-pastu info@monoree.com un norādiet pasūtījuma numuru.

Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas mēs nosūtīsim jums atgriešanas instrukcijas un PIN kodu, ko varēsiet izmantot, lai nosūtītu mums preci atpakaļ. Visbiežāk atgriešana notiek, izmantojot DPD pakomātu.

Ja DPD pakomāts jums nav ērts, lūdzu, sazinieties ar mums – mēs piedāvāsim citu atgriešanas veidu.

Skatīt atgriešanas nosacījumus

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un tās stāvokļa pārbaudes mēs parūpēsimies par naudas atmaksu.

Līdzekļi parasti tiek atmaksāti, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt pirkuma veikšanai. Precīzi termiņi norādīti atgriešanas noteikumos.

Jā. "Monoree" juvelierizstrādājumiem tiek nodrošināta 2 gadu garantija, kas attiecas uz ražošanas un materiālu defektiem.

Skatīt garantijas nosacījumus

Garantija neattiecas uz dabisko nolietojumu, sudraba aptumšošanos, spīduma samazināšanos, skrāpējumiem, deformācijām vai citiem mehāniskiem bojājumiem, kas radušies nepareizas nēsāšanas, uzglabāšanas vai kopšanas dēļ.

Ja pamanāt iespējamu juvelierizstrādājuma defektu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu info@monoree.com. Vēstulē norādiet pasūtījuma numuru, īsi aprakstiet problēmu un pievienojiet dažas skaidras juvelierizstrādājuma fotogrāfijas.

Pēc iesniegtās informācijas pārskatīšanas mēs ar jums sazināsimies un piedāvāsim piemērotāko risinājumu.

Juvelierizstrādājumu nomazgājiet siltā ūdenī ar nedaudz maigu ziepju. Grūtāk aizsniedzamās vietas uzmanīgi notīriet ar mīkstu birstīti, pēc tam juvelierizstrādājumu rūpīgi noskalojiet un nosusiniet ar mīkstu, neplūksnojošu drāniņu.

Lasīt juvelierizstrādājumu kopšanas ceļvedi

Lai juvelierizstrādājums ilgāk saglabātu spožumu un tā pārklājums nemainītos, noņemiet to pirms peldēšanās, peldēšanās baseinā, sportošanas, mājas darbu veikšanas vai kosmētikas un tīrīšanas līdzekļu lietošanas.

Hlors, sviedri, sālsūdens un spēcīgas ķīmiskas vielas var ietekmēt sudraba virsmu un pārklājumu.

Sudrabs dabiski var aptumšoties, taču lielākā daļa "Monoree" juvelierizstrādājumu ir pārklāti ar rodiju. Šis pārklājums palīdz aizsargāt sudraba virsmu, ilgāk saglabāt tā spīdumu un samazina aptumšošanās iespējamību.

Laika gaitā rodija pārklājums var dabiski nodilt, īpaši, ja juvelierizstrādājums bieži saskaras ar ūdeni, sviedriem, kosmētikas vai sadzīves ķīmiskajiem līdzekļiem. Tas nav ražošanas defekts.

Lai juvelierizstrādājums pēc iespējas ilgāk saglabātos skaists, regulāri tīriet to ar mīkstu, juvelierizstrādājumiem paredzētu drāniņu un glabājiet sausā vietā.

Glabājiet juvelierizstrādājumus sausā vietā, atsevišķi vienu no otra, lai tie nesaskartos un nesaskrāpētos.

Ķēdītes glabājiet aizvērtas un iztaisnotas, lai tās nesapinās. Pirms juvelierizstrādājuma ievietošanas kastītē vai maisiņā pārliecinieties, ka tas ir tīrs un pilnīgi sauss.