Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Moissaniit on laboris kasvatatud vääriskivi, mis eristub oma särava läike, läbipaistvuse ja vastupidavuse poolest. Kuigi moissaniit meenutab välimuselt teemanti, erinevad need vääriskivid keemilise koostise ja optiliste omaduste poolest.

Moissaniidi kõvadus on Mõsi skaalal umbes 9,25, mistõttu see sobib suurepäraselt igapäevaseks kandmiseks mõeldud ehetele. Oma vastupidavuse, ilmeka sära ja taskukohasema hinna tõttu valitakse moissaniit sageli elegantseks teemandi alternatiiviks.

Monoree ehted on valmistatud 925 prooviga hõbedast. Enamik mudeleid on kaunistatud laboris kasvatatud moissaniitidega, mõnedes ehetes võidakse kasutada ka teisi kive. Sõltuvalt disainist võib hõbedane pind olla kaetud roodiumi, plaatina, kulla või muu kaitse- või dekoratiivse kattega.

Täpne teave iga ehte materjalide, kivide, katte, mõõtmete ja muude omaduste kohta on esitatud toote kirjelduses.

Jah. E-poodi „Monoree“ haldav MB „Tauri forma“ on kantud Leedu Katsekoja registreeritud majandustegevuse registrisse.

Registrinumber: D-1357-45.

Vaata ettevõtte rekvisiite

Moissaniit ei kaota ajaga oma sära ja optilisi omadusi. Kuid ehetele võib koguneda kosmeetikat, kreeme, seepi ja muud mustust, mistõttu võib kivi tunduda tuhm.

Ehte regulaarsel ja õrnal puhastamisel on selle sära lihtne taastada.

Kasutage meie sõrmuse suuruse määramise juhendit – sealt leiate lihtsad viisid sõrme või juba olemasoleva sobiva suurusega sõrmuse mõõtmiseks.

Sõrme on kõige parem mõõta päeva lõpus, kui selle ümbermõõt on loomulik. Vältige mõõtmist, kui käed on väga külmad või kuumad, sest tulemus võib olla ebatäpne. Kui kahtlete kahe suuruse vahel, soovitame tavaliselt valida suurema.

Kui teie suurus jääb kahe väärtuse vahele, on tavaliselt mugavam valida suurem, eriti kui sõrmus on laiem.

Valikul tasub arvestada ka sõrmuse laiust ja seda, kuidas teile meeldib seda kanda. Kahtluste korral kirjutage meile – aitame teil valida.

Kirjutage meile e-posti aadressile info@monoree.com ja märkige ehte nimi ning soovitud suurus.

Anname teada, millal on oodata täiendust, või pakume sarnaseid mudeleid.

Iga toote kirjelduses on märgitud selle pikkus. Kui kettal või käevõrul on pikendus, on märgitud ka täiendav pikkus.

Enne ostu mõõtke mugavalt kantava keti või käevõru pikkus ja võrrelge seda toote kirjelduses esitatud mõõtmetega.

Valige soovitud ehe, selle suurus või muu saadaolev variant ja lisage toode ostukorvi.

Ostukorvis kontrollige valitud tooteid ja nende kogust, seejärel jätkake maksmisega. Sisestage kontaktandmed, valige tarne- ja makseviis, seejärel kinnitage tellimus.

Tasuda saab Paysera kaudu, kasutades e-pangandust, Visa või Mastercardi maksekaarti, samuti Apple Pay või Google Pay.

Kõik saadaolevad makseviisid on esitatud maksmise ajal.

Sooduskood sisestatakse vastavasse lahtrisse maksmise ajal.

Pärast koodi rakendamist kontrollige, kas tellimuse lõppsumma on muutunud. Mitu soodustust saab ühele tellimusele kohaldada ainult siis, kui konkreetse pakkumise tingimused seda lubavad.

Kui märkasite viga või soovite tellimust muuta, kirjutage meile võimalikult kiiresti e-posti aadressile info@monoree.com ja märkige tellimuse number.

Kui tellimust ei ole veel hakatud ette valmistama või seda ei ole veel välja saadetud, püüame seda muuta või tühistada. Välja saadetud tellimust enam muuta ei saa.

Leedu piires toimetame tellimusi Omniva, LP Expressi, DPD, Venipak ja teiste vedajate pakiautomaatidesse. Samuti saate valida DPD või Venipaki kulleriga kohaletoimetamise teie määratud aadressile.

Tööpäevadel vastu võetud ja tasutud tellimused valmistame tavaliselt ette samal tööpäeval. Tarne Leedus kestab tavaliselt 0–3 tööpäeva.

Toimetame tellimusi ka Lätti ja Eestisse. Tarne nendesse riikidesse kestab tavaliselt 1–2 tööpäeva kauem kui Leedus.

Täpne tarneaeg sõltub valitud tarneviisist, vedajast ja tellimuse esitamise ajast.

Vaata tarneinfot

Leedus pakiautomaatidesse toimetamisel ei lisandu kohaletoimetamise tasu, sõltumata tellimuse väärtusest. Kulleriga kohaletoimetamisel lisandub täiendav tasu.

Tellimuste kohaletoimetamisel Lätti ja Eestisse lisandub samuti kohaletoimetamise tasu. Tänu soodsatele koostöötingimustele tarnepartneritega saame pakkuda atraktiivseid tarnehindu.

Täpne kohaletoimetamise hind arvutatakse maksmise ajal pärast riigi ja tarneviisi valimist.

Kui oleme saadetise vedajale üle andnud, saate selle jälgimisteabe. Saadetise olekut saate kontrollida valitud vedaja süsteemis.

Kui te ei ole saanud jälgimisteavet või saadetise olek ei muutu pikka aega, kirjutage meile ja märkige tellimuse number.

Kui saadetis hilineb, kirjutage meile e-posti aadressile info@monoree.com ja märkige tellimuse number.

Kui saadetise vastuvõtmisel märkasite kahjustatud pakendit, puuduvat toodet või muud lahknevust, võtke meiega ühendust esimesel võimalusel. Kirjeldage kirjas lühidalt olukorda ja võimalusel lisage pakendi ja toote fotod.

Tagastamis- või vahetussoovist teatage 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Saatke toode tagastamistingimustes määratud korras ja tähtaja jooksul.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja kaubandusliku välimuse säilitanud.

Tagastage see originaalses, korrektses pakendis, kahjustamata siltide ja sertifikaatidega, kui need olid lisatud. Märkige ka tellimuse number või lisage ostu kinnitav dokument.

Tagastus- või vahetusõigus ei kehti individuaalselt valmistatud, personaliseeritud, graveeritud või kliendi soovidele kohandatud kaupadele, välja arvatud seadusandluses ette nähtud juhtudel.

Samuti ei võta me vastu tooteid, mis on kahjustatud ebaõige kasutamise, hooletu käitumise või muude ostja tegevuste tõttu.

Kauba tagastamiseks või vahetamiseks kirjutage meile e-posti aadressile info@monoree.com ja märkige tellimuse number.

Pärast teie päringu saamist saadame teile tagastamisjuhised ja PIN-koodi, mida saate kasutada toote meile tagasisaatmiseks. Enamasti toimub tagastamine DPD pakiautomaadi kaudu.

Kui DPD pakiautomaat teile ei sobi, võtke meiega ühendust – pakume teile alternatiivse tagastamisviisi.

Vaadake tagastustingimusi

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja selle seisukorra kontrollimist tagastame teile raha.

Raha tagastatakse tavaliselt sama makseviisiga, mida kasutasite ostu sooritamisel. Täpsed tähtajad on kirjas tagastustingimustes.

Jah. Monoree ehetele kehtib 2-aastane garantii, mis hõlmab tootmis- ja materjalidefekte.

Vaadake garantiitingimusi

Garantii ei kata loomulikku kulumist, hõbeda tumenemist, läike vähenemist, kriimustusi, deformatsioone ega muid mehaanilisi kahjustusi, mis on tekkinud ebaõige kandmise, hoiustamise või hoolduse tõttu.

Kui märkate ehtel võimalikku defekti, kirjutage meile e-posti aadressile info@monoree.com. Kirjas märkige tellimuse number, kirjeldage lühidalt probleemi ja lisage paar selget fotot ehtest.

Pärast esitatud teabe läbivaatamist võtame teiega ühendust ja pakume sobivaima lahenduse.

Peske ehet sooja veega ja vähese õrna seebiga. Raskesti ligipääsetavad kohad puhastage ettevaatlikult pehme harjaga, seejärel loputage ehet hoolikalt ja kuivatage pehme ebemevaba lapiga.

Lugege ehete hooldusjuhendit

Et ehted püsiksid kauem säravana ja nende kate ei kahjustuks, võtke need ära enne suplemist, basseinis ujumist, sportimist, kodutööde tegemist või kosmeetika- ja puhastusvahendite kasutamist.

Kloor, higi, soolane vesi ja tugevad kemikaalid võivad mõjutada hõbeda pinda ja katet.

Hõbe võib loomulikult tumeneda, kuid enamik Monoree ehteid on kaetud roodiumiga. See kate aitab kaitsta hõbeda pinda, säilitada kauem selle läiget ja vähendada tumenemise tõenäosust.

Aja jooksul võib roodiumkate loomulikult kuluda, eriti kui ehe puutub sageli kokku vee, higi, kosmeetika- või majapidamiskemikaalidega. See ei ole tootmisdefekt.

Et ehted püsiksid võimalikult kaua ilusad, puhastage neid regulaarselt pehme ehtekangaga ja hoidke kuivas kohas.

Hoidke ehteid kuivas kohas, üksteisest eraldi, et need ei hõõrduks ega kriimustuks.

Hoidke ketid kinnitatuna ja sirgena, et need ei läheks sassi. Enne ehte karpi või kotti panemist veenduge, et see on puhas ja täiesti kuiv.